Poyechali

Questions fréquentes

Des réponses courtes sur les voyages vers Ouman et en Europe avec Poyechali : itinéraires, réservation, paiement et billets.

Qu’est-ce que Poyechali (PYCH) ?

Poyechali, aussi appelée PYCH, est une société de transport vers Ouman, en Ukraine, et vers des destinations à travers l’Europe. Nous exploitons des lignes régulières pour Roch Hachana et des trajets privés de porte à porte, et la réservation se fait en ligne sur ce site.

Depuis quelles villes peut-on aller à Ouman pour Roch Hachana ?

Pour Roch Hachana, des lignes régulières partent vers Ouman depuis Cracovie, Varsovie et Rzeszów en Pologne, Budapest en Hongrie, Bucarest et Iași en Roumanie, Chișinău en Moldavie, Varna, Sofia et Bourgas en Bulgarie, et Bratislava en Slovaquie, avec des lignes retour d’Ouman vers les mêmes villes. Les lignes et les prix de la saison figurent dans les tarifs de Roch Hachana.

Quelle est la différence entre un trajet régulier et un trajet privé ?

Un trajet régulier suit un itinéraire et des horaires fixes, et vous payez une place par passager. Un trajet privé est un véhicule réservé à votre groupe, à toute heure et de porte à porte, avec un prix par véhicule selon le type de véhicule et l’itinéraire.

Combien coûte un voyage à Ouman ?

Sur les lignes régulières de Roch Hachana, le prix est par place et figure pour chaque ligne, aller et retour, dans les tarifs. Les trajets privés sont tarifés selon le type de véhicule et l’itinéraire. Le prix final s’affiche lors de la réservation.

Comment réserver un trajet ?

Tout se fait sur le site, sans appel téléphonique : choisissez le type de trajet et l’itinéraire, saisissez les informations des passagers et la date du voyage, puis payez en ligne. La page d’accueil propose une courte vidéo qui explique la démarche.

Dans quelle devise paie-t-on ? Peut-on payer en shekels ?

Les prix sont fixés en dollars américains. Vous pouvez aussi payer en shekels israéliens ; le montant est alors converti à partir du prix en dollars.

Peut-on verser un acompte ?

Pour certains trajets, vous pouvez verser un acompte lors de la réservation et régler le solde plus tard.

Quelles informations faut-il fournir sur les passagers ?

Pour chaque passager : nom complet, nom en caractères latins exactement comme sur le passeport, et numéro de passeport. Vous pouvez photographier le passeport pour remplir les champs automatiquement, mais ce n’est pas obligatoire.

Comment reçoit-on son billet ?

Après le paiement, la réservation passe en confirmation, puis la confirmation et votre billet vous sont envoyés par e-mail. Vous pouvez aussi vous connecter à votre espace personnel pour suivre vos réservations et billets.

Quand faut-il quitter Ouman pour ne pas manquer son vol ?

Cela dépend de l’aéroport et de l’heure du vol. Le site propose un calculateur qui indique quand quitter Ouman selon l’aéroport et l’heure de décollage ; pour Roch Hachana, il tient compte d’attentes plus longues aux frontières. Les horaires sont de simples recommandations, fondées sur l’expérience des années précédentes.

Existe-t-il une carte d’Ouman ?

Oui. Le site propose une carte en hébreu du quartier autour de la tombe de Rabbi Nahman de Breslev : noms de rues translittérés, synagogues, hôtels, marché et points de ramassage du soir de la fin de Roch Hachana.

Peut-on réserver un trajet privé en dehors de Roch Hachana ?

Oui. Les trajets privés sont disponibles toute l’année, vers Ouman et sur d’autres itinéraires en Europe, à toute heure et de porte à porte. Si l’itinéraire dont vous avez besoin ne figure pas sur le site, contactez-nous.

Comment annuler une réservation ?

Une réservation pas encore payée peut être annulée par vous-même depuis votre espace personnel sur le site. Pour annuler une réservation payée, contactez-nous — l’annulation est soumise à la politique de remboursement, et notre équipe d’assistance traite le remboursement le cas échéant.

Comment vous contacter ?

Par téléphone à notre bureau en Israël, +972-54-870-0200, sur WhatsApp auprès de notre représentant en Ukraine, ou par e-mail à info@pych.co.il.