מה זה פאיכלה?
פאיכלה היא חברת הסעות לאומן שבאוקראינה ולרחבי אירופה. אנחנו מפעילים קווים סדירים לראש השנה ונסיעות פרטיות מדלת לדלת, וההזמנה מתבצעת אונליין באתר.
פאיכלה
שאלות נפוצות
תשובות קצרות על נסיעה לאומן ולרחבי אירופה עם פאיכלה: מסלולים, הזמנה, תשלום וכרטיסים.
מאילו ערים יש הסעות לאומן לראש השנה?
לקראת ראש השנה יוצאים קווים סדירים לאומן מקרקוב, ורשה וז'שוב בפולין, מבודפשט בהונגריה, מבוקרשט ויאשי ברומניה, מקישינב במולדובה, מוורנה, סופיה ובורגאס בבולגריה ומברטיסלבה בסלובקיה, וקווים חוזרים מאומן לאותן ערים. הקווים והמחירים של העונה מופיעים במחירון ראש השנה.
מה ההבדל בין נסיעה סדירה לנסיעה פרטית?
נסיעה סדירה יוצאת במסלול קבוע ובזמנים קבועים, ומשלמים לפי מושב לכל נוסע. נסיעה פרטית היא רכב לקבוצה שלכם בלבד, בכל שעה ומדלת לדלת, והמחיר הוא לרכב לפי סוג הרכב והמסלול.
כמה עולה נסיעה לאומן?
בקווים הסדירים לראש השנה המחיר הוא למושב לנוסע, והוא מופיע במחירון לכל קו, לאומן ובחזרה. נסיעה פרטית מתומחרת לפי סוג הרכב והמסלול. המחיר הסופי מוצג בזמן ההזמנה.
איך מזמינים נסיעה?
הכול נעשה באתר, בלי שיחות טלפון: בוחרים סוג נסיעה ומסלול, ממלאים את פרטי הנוסעים ואת תאריך הנסיעה, ומשלמים אונליין. בדף הבית יש סרטון הדרכה שמראה את התהליך.
באיזה מטבע משלמים? אפשר לשלם בשקלים?
המחירים נקובים בדולר ארה"ב. אפשר לשלם גם בשקלים, ואז הסכום מומר משער הדולר.
אפשר לשלם מקדמה?
בחלק מהנסיעות אפשר לשלם מקדמה בזמן ההזמנה ולהשלים את היתרה מאוחר יותר.
אילו פרטים צריך למסור על הנוסעים?
לכל נוסע ממלאים שם מלא, שם באנגלית בדיוק כפי שמופיע בדרכון ומספר דרכון. אפשר לצלם את הדרכון והפרטים ימולאו אוטומטית, אבל זה לא חובה.
איך מקבלים את הכרטיס?
אחרי התשלום ההזמנה נכנסת לאישור, ואישור ההזמנה עם כרטיס הנסיעה נשלחים אליכם במייל. אפשר גם להתחבר לאזור האישי באתר ולעקוב שם אחרי ההזמנות והכרטיסים.
מתי צריך לצאת מאומן כדי להגיע לטיסה?
זה תלוי בשדה התעופה ובשעת הטיסה. באתר יש מחשבון שמראה מתי לצאת מאומן לפי שדה התעופה ושעת ההמראה, ובראש השנה הוא לוקח בחשבון זמני גבול ארוכים יותר. השעות הן המלצה בלבד, על סמך ניסיון משנים קודמות.
יש מפה של אומן בעברית?
כן. באתר יש מפה בעברית של האזור סביב ציון רבי נחמן מברסלב: שמות הרחובות בתעתיק, בתי הכנסת, המלונות, השוק ונקודות האיסוף במוצאי ראש השנה.
אפשר להזמין נסיעה פרטית גם מחוץ לראש השנה?
כן. נסיעות פרטיות זמינות לאורך כל השנה, לאומן ולמסלולים נוספים ברחבי אירופה, בכל שעה ומדלת לדלת. אם המסלול שאתם צריכים לא מופיע באתר, אפשר לפנות אלינו.
איך מבטלים הזמנה?
הזמנה שעדיין לא שולמה אפשר לבטל בעצמכם מהאזור האישי באתר. לביטול הזמנה ששולמה פונים אלינו — הביטול כפוף למדיניות ההחזרים, וצוות התמיכה מטפל בהחזר במידת הצורך.
איך יוצרים קשר?
בטלפון למשרד בישראל +972-54-870-0200, בוואטסאפ לנציג שלנו באוקראינה, או באימייל info@pych.co.il.